Andy studeerde Product Design aan de Hogeschool van Amsterdam. Hij volgde de minor Co-Design Studio aan de Hogeschool Utrecht (HU) en liep stage bij Fundamentals Agency. Tijdens zijn stage ondersteunde hij verschillende Fundamentals-projecten, zoals het geven van training aan KLM-trainees en het ontwerpen van onderwijs in Co-Design-methoden aan de HU.
Fundamentals voelt meer als een groep vrienden dan als een bedrijf met collega's. Ze zijn goed in het vieren van successen en er is altijd tijd voor een traktatie. Jens Gijbels is degene die Fundamentals vormt. Hij is een hyperactieve, positieve en optimistische kerel, zeer goed in praten en je aanmoedigen. Hij stelde me de juiste vragen en had de juiste toon, waardoor het voor mij duidelijk werd wat ik wilde. Ik veranderde van student in een professional.
Design Thinking is mensgericht. Het geweldige eraan is dat het je helpt om te werken aan complexe, hardnekkige maatschappelijke problemen, waarbij de onderliggende culturele context en emoties van de doelgroep en belanghebbenden worden betrokken. Het is een methode om complexe problemen te vereenvoudigen, zodat iedereen alle informatie kan begrijpen en alle belanghebbenden betrokken kunnen worden. Fundamentals heeft me geleerd mijn geest open te stellen en niet alleen op mijn eigen aannames te vertrouwen. De eindgebruiker moet leidend zijn tijdens het ontwerpproces, niet ik als ontwerper.
Als stagiair heb ik geholpen bij het ontwikkelen van een Design Thinking-training voor KLM-trainees uit management, IT en financiën. Normaal gesproken omvat een training lezingen en trainingsmateriaal. Maar Jens gaat voor de interactie, zodat je samen naar een oplossing kunt zoeken. Iedereen bekijkt het probleem 360 graden om het vanuit alle hoeken te observeren. Het resultaat is dat je ontdekt dat de oplossing heel anders kan zijn dan wat je had verwacht.
